こんにちは！
腰痛の9割は水で治る
著者 高橋洋平です。
今週はじめに韓国から帰国しました。
ビジネス拡大の為に良い情報を
手にすることができましたので、
とてもワクワクしています！
良い情報も活かすも殺すも
その後の行動次第なので、
しっかりと活かしていきたいです！
今回のブログのテーマは
『成功している人の特徴』についてです。
—— 成功している人の特徴 ——
1.感謝を怠らない
2.自己責任
3.レスポンスが早い
私が知る方で、
この3つに当てはまらずに成功している方はいません。
逆に3つとも当てはまる方は
どの分野でも成功している方が多い気がします。
——————————
1.感謝を怠らない
——————————
『ありがとうございます』
『感謝しています』
子供の頃は当たり前のように言えていた
感謝の言葉ですが、
大人になるにつれて言えなくなっていませんか？
感謝されて気分が悪くなる方は絶対にいません。
特にスタッフさんを雇用している方は
何かを指摘したくなった時に
悪い部分だけを注意していませんか？
人は悪い部分だけを聞かされても聞く耳を持ちません。
人の悪い部分だけを指摘するだけでなく
人の良い部分をまずは見つけ、
感謝をしその上で改善点を伝えると
受け入れてくれるケースもあります。
自ら感謝の言葉を伝えることも大切ですが、
自分自身も感謝される行動を心がけると
相乗効果で結果も自ずとついてきます。
感謝し合う関係性って素敵ですよね。
——————————
2.自己責任
——————————
人のせいにする『他責』という言葉があります。
まさに逆の言葉です。
今の時代は色々と
責任転換する言い訳は沢山あります。
人のせい、コロナのせい、患者さんが来ないせい、
スタッフのせい、時間がないせい
言い訳をするのは自由ですし
そう思うのは個人の判断だと思いますが、
最終的にそれを決めたのは自分自身です。
何かのせいにして結果
過去が変わるとか未来が変わるのであれば
どんどん声を上げたらいいと思いますが、
何かのせいにしている
自分を側から見たときに最高にカッコ悪い
のが想像できませんか？
成功している方は絶対に人のせいにはしません。
何かトラブルが起こっても自己責任。
そのトラブルも未来へ活かそうとします。
スタッフさんがリピート率が低くても
スタッフさんのせいではなく
自分自身の教育の問題と捉える。
患者さんが次回の予約を取らなくても
患者さんが悪いのではなく
自分の説明や施術に問題がある。
こうやって他責から自責に転換していくことで
自己成長にも繋がります。
——————————
3.レスポンスが早い
——————————
仕事ができる人は返答が圧倒的に早いです。
これは自信を持って言えます。
成功している人も同様です。
やるべきことを後回しにする人ほど
大事なことがどんどん後回しになって
チャンスを失っていくことになります。
これはスタッフさんにも同じことが言えます。
スタッフさんの場合は最初からできるわけでは
ありませんので、教えてあげることが重要です。
最初はしっかりとこちらから
期日を設けてあげることが必要です。
『○日までに仕上げておいてね』
『○曜日までに提出してね』
そしてこれができるようになったら
指示から自主的になるように指導します。
『いつまでに仕上げられそう？』
『何曜日までに提出できそう？』
人は誰でも最初は初心者です。
分からない人にはしっかりと指導をして
徐々に自主的に行動できるように
こちらでも教育していくことが必要です。
今回も治療院経営情報を配信させて頂きました。
何か1つでもお役立ていただけましたら幸いです。
いつも最後までお読み頂きまして
本当にありがとうございます。
今後とも有益な情報を配信してまいります。
腰痛の9割は水で治る
著者 高橋洋平
0コメント